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社交商务允许直接从社交网络上的帖子或广告购买产品，您无需离开网站或应用程序。这些用户可以通过社交媒体进行购物的帖子本身并不新鲜。 2019年，Instagram Checkout推出，并凭借其电子商务功能迅速获得关注。

为什么不呢？社交媒体上的产品帖子很有意义，54% 的人在购买前使用社交媒体来研究产品。我们的目标是通过尽可能少的步骤来完成购买，从而使用户尽可能轻松地完成购买，从而直接在社交网络上销售并减少失去销售的机会。

您不必再成为大型电子商务品牌。当您销售产品时，即使只是一些品牌商品，通过允许通过社交网络进行交易，您可以看到更大的营销投资回报。

如果您有 Shopify 商店，您会发现连接 Instagram 或 Snapchat 帐户并在那里销售是多么容易。您可能需要在其他平台（例如 Facebook）上设置商店。您还应该查看 Pinterest，它是第一个提供帖子的渠道之一，您可以在社交网络上直接销售。

2. 私信

私信 - 2020 年数字营销十大趋势为了拉近与客户的距离，品牌使用 合规总监电子邮件列表 直接消息 - DM。作为简化客户服务和帮助销售的一种手段，直接消息传递正在成为 2020 年最热门的数字营销趋势之一。

通过 WhatsApp、Viber 和 Facebook Messenger 等通讯应用程序，或通过 Twitter 或 Instagram 等社交网络上的私人消息，品牌与客户建立了更牢固的联系。这些平台将文本的便利性与电话交谈的即时性完美结合，所有这些都在用户与朋友交谈时已经了解的休闲环境中进行。

在建立关系时，品牌发现直接消息传递对于与客户建立联系非常有效，无论是解决投诉、接受销售订单还是只是讨论问题。

当您通过向用户提供您的聊天用户名并可能向他们提供独家优惠或促销代码来吸引用户向您发送消息时，这种方法非常有效。

微观影响者 - 2020 年数字营销十大趋势影响者营销多年来一直是数字营销的趋势。仅仅向有影响力的人发送免费样品并希望他们进行审查是不够的。根据所提供的产品和影响者的影响力，有定价表。社交媒体影响力现在已成为一种商品，而且相当昂贵。