这种形式的忠诚度基于您的品牌唤起的情感。如果客户感觉与公司有联系，他们就更有可能保持忠诚度。
示例：苹果。用户不仅喜欢设备，还喜欢公司的理念。
有趣的事实：92% 的苹果用户表示他们与品牌的联系是情感上的。
行为忠诚 使用我们的学生数据库的好处
行为忠诚体现在重复购买中。它通常是由便利、习惯或缺乏替代品驱动的。
示例：由于离家较近，客户经常从同一家药店订购产品。
理性忠诚
理性忠诚度是建立在为客户带来利益的基础上的。折扣、奖励计划和礼物是主要工具。
示例：客户由于有利可图的忠诚度计划而留在您的品牌。
提示：结合使用所有三种类型的忠诚度来与客户建立长期关系。
客户忠诚度