CV Data

在从高接触销售流程交接至参与启动的过程中，您应该准备好操作部分，以便将销售过程中获得的知识传递给负责该帐户的人员。

我们的客户成功经理通过记录相关客户信息并确保其传达给团队其他成员来手动监督部分交接工作，但您可以使用多种工具使此过程更加自动化，包括：

一个知识库、自助服务中心或常见问题解答页面使客户能够自己回答问题，而无需联系您的团队。

客户论坛，客户可以在此共同协作，从您的产品或服务中获取更多价值。

为您的内部团队提供单一客户视图。HubSpot 的联系记录例如，希腊电报放映 您可以将所有客户沟通整合到一个信息流中。与该客户合作的任何团队成员都可以查看谁已经与他们互动、他们如何与他们互动以及这些互动的结果。

一种易于使用的项目管理工具，用于监督参与并提供计划、更新、报告和其他信息的单一来源。

一个易于使用的客户反馈工具，用于收集客户的反馈，并利用这些反馈来通知和改进您的客户服务战略。

为客户提供多种灵活的渠道，让他们能够轻松联系到您的团队，这一点至关重要。即使您没有提供 24/7 全天候服务，为客户提供一些方便、灵活且个性化的选择也至关重要。