棘手的利害關係人?這不是第一次了!利害關係人管理是一項絕對值得您磨練的技能。以下是如何使用風險登記冊向利害關係人有效傳達專案更新資訊:
定期分享更新的風險登記冊,以確保利害關係人獲得最新的風險資訊。
用簡單的語言編寫風險描述,以便每個人都能理解,無論其技術背景如何。
透過將最關鍵的風險放在顯著位置或使用獨特的顏色來吸引人們的注意。
清楚地表明誰對每個風險負責,以證明責任和持續監控。
解釋如果風險成為現實會發生什麼,幫助利害關係人了解潛在的後果。
使用圖表或圖形使風險的機率和影響直觀清晰、立即顯而易見。
為利害關係人開啟一個管道,提供有 亞洲手機號碼列表關風險登記冊的回饋,從而獲得更多見解和參與。
組織簡報會或研討會,幫助利害關係人了解風險管理的重要性以及風險登記冊如何幫助實現這一目標。
風險登記冊範例
範例1:機械故障導致生產停止
風險描述:生產線上的一台關鍵機器意外故障。
影響:這會導致所有生產活動立即停止。
機率:考慮到機器的可靠性歷史,這種可能性很低。
緩解措施:實施定期維護計畫並與維修服務機構建立快速回應協議是重要的步驟。
所有者:Christine 負責監控機器的性能並在必要時協調快速維修。
範例 2:機器故障導致生產延誤
風險描述:在此範例中,同一台重要機器遇到了一些小問題,從而降低了營運效率。
影響:生產仍在繼續,但速度較慢,導致訂單截止日期可能會延遲。
機率:這種風險比完全關閉更有可能發生。
緩解措施:定期檢查、維護必要備件庫存以及培訓員工進行快速現場維修可以緩解這種風險。
業主:約翰確保預防措施到位,並且營運人員準備好在沒有外部幫助的情況下解決小問題。
這些範例在下面的風險登記表中直觀地呈現。這個簡單的風險登記範例將幫助您為下一個專案建立風險日誌。
現實生活中的風險登記冊
案例研究:美國邊境巡邏隊
美國邊境巡邏設施和戰術基礎設施項目是一個真實的例子,說明風險登記冊需要多麼全面才能有效管理大型基礎設施項目。
該專案的風險登記冊將風險分為幾個關鍵領域,包括施工、承包商績效、設計、環境問題、外部實體合規性、潛在條件、房地產和專案範圍。
每個風險都經過專門定義,以確保緩解策略可衡量且可操作。例如,要求承包商在政府通知後 48 小時內確保堤防或圍牆得到保護,從而降低了施工期間發生洪水的風險。
案例研究:貝德福德自治市議會
肯普斯頓鎮中心是貝德福德自治市議會設計的一個項目,旨在透過升級基礎設施和公共區域來促進當地經濟。專案團隊一開始就制定了明確的風險管理策略,包括建立風險登記冊。負責監督風險管理流程的專案經理確保定期更新風險登記冊以反映專案不斷變化的性質。
團隊在專案過程中的重要時刻召開會議討論風險:
當專案設計正在起草和該階段進行到一半時
當他們選擇購買物資的公司時
選擇這些公司之後以及在建設階段
這些會議對於每個人保持一致並保持風險登記冊的相關性非常重要。在早期,該團隊注意到了設計錯誤或延遲等風險。透過風險登記冊,他們可以及時調整計劃以避免速度放緩。
該登記冊還幫助團隊預見了供應商延誤等問題。他們透過準備好後備供應商來規劃這些。