Изучите личность своего покупателя.
Posted: Tue Jan 28, 2025 4:05 am
Важнейшим первым шагом для любой успешной стратегии входящего маркетинга является создание образа покупателя .
Для начала личность покупателя определяет поведение, потребности, образ жизни и демографию клиента. В процессе вы сможете создавать интересный контент, который находит отклик у вашей аудитории.
Если у вас есть соответствующие данные о ваших использование нашей базы данных о занятости существующих (или потенциальных клиентах), изучите веб-метрики, такие как мобильный трафик, показатели отказов, посещаемость страниц и коэффициенты конверсии. Затем выйдите за рамки цифр, просмотрев профили отдельных пользователей, результаты звонков и общий доход.
Если у вас нет этих данных, ничего страшного. Попросите клиентов пройти онлайн-опросы или ответить на несколько вопросов по телефону, чтобы вы могли собрать информацию. Такие инструменты, как Type Form и Google Form, могут помочь вам создавать и запускать опросы клиентов.
2. Сегментируйте клиентов
Затем сегментируйте клиентов на основе тенденций, закономерностей или поведенческих данных.
Разделите клиентов на основе демографической информации, такой как возраст, пол и местоположение.
Некоторые магазины электронной коммерции запускают маркетинговые кампании по электронной почте в зависимости от этапа воронки продаж. Например, предположим, что вы продаете инструмент CRM группе из трех клиентов:
Для начала личность покупателя определяет поведение, потребности, образ жизни и демографию клиента. В процессе вы сможете создавать интересный контент, который находит отклик у вашей аудитории.
Если у вас есть соответствующие данные о ваших использование нашей базы данных о занятости существующих (или потенциальных клиентах), изучите веб-метрики, такие как мобильный трафик, показатели отказов, посещаемость страниц и коэффициенты конверсии. Затем выйдите за рамки цифр, просмотрев профили отдельных пользователей, результаты звонков и общий доход.
Если у вас нет этих данных, ничего страшного. Попросите клиентов пройти онлайн-опросы или ответить на несколько вопросов по телефону, чтобы вы могли собрать информацию. Такие инструменты, как Type Form и Google Form, могут помочь вам создавать и запускать опросы клиентов.
2. Сегментируйте клиентов
Затем сегментируйте клиентов на основе тенденций, закономерностей или поведенческих данных.
Разделите клиентов на основе демографической информации, такой как возраст, пол и местоположение.
Некоторые магазины электронной коммерции запускают маркетинговые кампании по электронной почте в зависимости от этапа воронки продаж. Например, предположим, что вы продаете инструмент CRM группе из трех клиентов: