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当市场萎缩时，企业往往会偏离那些让它们取得成功的基本原则。晨间会议、精简流程、战略投资——这些做法在增长和试验期间可能会被搁置一旁。

但在回调期间，它们比以往任何时候都更加重要。

“你需要问问自己：我们是否有效地 副总裁通讯官电子邮件数据库 管理现金流？我们是否关注利润率？我们是否优先考虑正确的工具、服务甚至团队成员？”汤姆解释道。“现在是时候制定战略并重新审视经营健康企业的核心要素了。”

汤姆指出，马库斯·谢里丹的“他们问，你答”方法就是一个完美的例子。这种方法是在 2008 年经济衰退期间开发的，重点是透明地回答客户的问题并建立信任，尽管经济不景气，但这种方法仍实现了增长。

换句话说，收紧基本面并不意味着要缩减规模，而是要为增长奠定坚实的基础。

通过品牌脱颖而出
在饱和的市场中，让你脱颖而出的并不总是你的产品或服务，而是你的品牌。

“当竞争变得激烈时，你的品牌将成为你最有价值的差异化因素，”汤姆说。“作为一家企业，你的服务态度、以客户为中心和值得信赖程度将决定客户是否选择你——即使你的价格比其他人高。”

这不仅仅关乎华丽的标志或巧妙的营销活动。您的品牌是每一次互动、内容和客户体验的总和。

Alex 补充道：“如果你能向客户解释价格上涨的原因——无论是由于运输成本上涨、制造成本上涨还是通货膨胀——你就能建立信任。人们尊重透明度，他们更有可能对以诚实和尊重对待他们的品牌保持忠诚。