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影响者和社交商务崛起过去几年，网红营销发展迅速，尤其是在 Instagram 和 YouTube 等视觉平台上。但到 2024 年，TikTok 有望成为网红营销活动的头号平台。TikTok 的短视频格式非常适合网红创作的内容。TikTok 用户群的大幅增长（目前每月活跃用户超过 10 亿）让网红能够接触到庞大的新受众。

品牌将利用 TikTok 上的创作者来制作赞助内容、品牌标签和滤镜以及产品合作。该平台的可购物功能还将使网红内容可立即购买。

直播购物在中国已经很受欢迎。现在，可购物的直播在美国 Instagram 和 TikTok 等平台上日益流行。这种互动形式让粉丝可以一睹产品的幕后花絮，并有机会立即购买精选商品。

微型和纳米影响者将继续发挥重要作用。模较小但参与度较高的受众，因此能够以低成本高效地吸引高转化率客户。他们的真实性能够促进受众联系和信任。

对话界面占据主导地位
营销越来越具有对话性。聊天机器人、语音技术和消息应用 投资者电子邮件列表 程序为品牌和客户之间的自然对话开辟了新的可能性。自然语言处理的进步使得通过这些界面进行更直观的对话成为可能。

Alexa 和 Siri 等虚拟助手正成为消费者和品牌之间越来越常见的接触点。智能音箱现已进入数百万家庭，用户可以通过语音命令提出问题、获得建议和访问服务。优化语音搜索并与虚拟助手集成的品牌将拥有优势。

聊天机器人自诞生以来已经取得了长足进步，人工智能让对话变得更加自然。聊天机器人可以回答客户服务问题、提出建议并通过消息应用程序实现交易。领先的消息平台正在为企业开放与客户联系的功能。

2024 年，营销人员的关键是关注对话实用性而非新奇噱头。优化语音搜索内容。设计在语音、文本、触摸和视觉界面之间无缝衔接的多模式对话体验。让聊天机器人和助手的对话真正对客户有帮助。