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SIX 在四个部门推广了 Hootsuite，设置了审批和危机管理的工作流程，并提供支持以帮助团队识别可能造成破坏的欺诈行为。如果社交媒体团队成员看到需要解决的重要社交媒体对话或内容，他们现在可以在四个部门内分配任务。如有必要，团队可以使用 Hootsuite 参与这些对话。每个人都可以随时在仪表板上全面了解正在发生的事情。对于 SIX 来说，使用 Hootsuite 的一个主要好处是能够集成两个强大的安全和品牌监控工具——ZeroFOX 和 Brandwatch——来主动监控社交媒体帐户安全。



使用 ZeroFOX 快速识别和解决社交媒体风险
ZeroFox 使 SIX 能够快速识别和删除不合规、虚假或其他可能 阿根廷数字数据集 造成损害的内容。Hootsuite 中的集成允许 SIX 社交团队的成员在其 Hootsuite 仪表板中查看 ZeroFOX 警报提要。ZeroFOX 会主动搜索虚假的 SIX 帐户资料，并警告 SIX 其现有资料是否遭到黑客攻击、更改或滥用。

由于 ZeroFOX 与所有主要社交网络都有特殊关系，因此 SIX 只需在 Hootsuite 仪表板上单击按钮即可轻松请求删除恶意消息或虚假个人资料
，剩下的工作由 ZeroFOX 完成。

SIX 现在通过自动化以前耗时的手动任务节省了宝贵的时间和资源，释放了宝贵的资源以分配到其他地方。



将培训置于社交战略的核心
SIX 很早就认识到，提供正确的培训和持续的支持是成功推出新社交媒体管理平台的关键。

Hootsuite Enterprise 的入职阶段包括基于 Web 的最终用户和管理员培训课程，以及由 Hootsuite 团队在苏黎世 SIX 办事处领导的互动实践培训。ZeroFOX 还参与了此次合作的现场启动，并提供了进一步的培训，以帮助 SIX 团队在社交媒体上保护公司品牌及其客户。这包括保护公司和员工社交媒体帐户免受网络犯罪分子和诈骗者侵害的安全最佳实践。

Brandwatch 和 ZeroFOX 还举办了有针对性的网络培训课程，讲解如何最好地使用他们的工具。SIX 团队现在提供持续的内部培训，包括社交媒体指南的视频培训。



结果
在品牌保护方面，SIX 有三个主要的社交媒体目标，这影响了他们对平台合作伙伴选择的思考，以及他们需要做些什么来保持社交媒体的安全：

建立并维护品牌知名度和信誉
避免社会公关危机
快速有效地解决客户服务问题
将 ZeroFOX 和 Brandwatch 集成到 Hootsuite Enterprise 平台中，为 SIX 提供了所需的保护。各个部门的 SIX 社交团队成员现在可以在 Hootsuite 中看到相同的 ZeroFOX 和 Brandwatch 流，使他们能够随时掌握潜在威胁。