使用有限的渠道和有限的定制来接触、转化和留住客户会限制增长。
当今市场中，几乎每个品牌都采用多渠道营销。有些品牌可能只使用一两个渠道，例如实体店面和在线广告，或者由社交媒体潜在客户生成渠道支持的电子商务网站。
使用电子邮件自动化发送个性化、事件触发消息的企业已经参与跨渠道营销。
但是，通过多种渠道进行沟通和实施自动电子邮件就足够了吗？这是一个好的开始。向受众传递有针对性的信息的能力是实施跨渠道营销的核心原因。
但不要就此止步！
消费者期望品牌能够跨平台和渠道提供无缝定制体验。构建跨渠道能力的好处使其成为一项值得的投资。
这对您和您的客户有什么好处？为什么您应该实施跨渠道营 以色列 whatsapp 手机号码列表 销策略来连接和协调您的电子邮件和其他营销活动？
优先考虑跨渠道营销的四个理由
首先，推动消费者完成购买旅程并不是单渠道（甚至不是几个渠道）的努力。
在当今的购物生态系统中，消费者在购买过程中会通过多种渠道与品牌沟通。谷歌报告称，在 2021 年假日购物季，超过一半的消费者使用了五个或更多的渠道进行购物。
其次，消费者的购物选择更多，选择过程也更加复杂。
“消费者不再将线上和线下购物视为截然不同的体验——他们希望一切都始终保持互联。购物有时必须快速高效，有时必须丰富体验，并且始终简单直观。” ~ IBM 2022 年消费者研究
了解客户并做好满足他们需求的准备是现代零售商的首要任务。营销人员必须始终在场，但不能咄咄逼人，要创造无缝体验，增加价值，引导消费者成为客户，并让客户保持忠诚。这些是吸引力营销的基石。
品牌必须关注潜在客户和客户在每个接触点的需求，以提供消费者期望的卓越客户体验。这种对细节的关注延伸到确保他们发送的营销信息符合情境并具有相关性。