“我们当然希望通过口碑传播这款新产品。我们坚信病毒式传播。我们只需要仔细考虑一下你们蜂鸣器要说的话”
或者来自一家广告公司的客户总监戴夫·巴尔特 (Dave Balter) 的这篇文章：
“这个地方很受欢迎。它所产生的轰动效应将比口口相传更好”
MarketingProfs思想领袖峰会的记录（仅限付费会员查看）显示，即使是 WoM 世界的“名人录”也对各种流行语完全感到困惑。 WOMMA对此列表提供了一些指导。我将在下面（不假装完整性或真实性）给出我的“ 2 美分”来说明我的故事。
[[image:ballonnetjes.jpg::left:0]] 在WoM，真实的产品体验是核心。我会告诉你我对我自己使用过的东西的看法。给朋友、工作中、火车上的人。 “传闻”要弱得多。口碑营销的重点是刺激口碑的创建和传播以及消费者根据其他消费者的推荐采用（新）产品。举几个例子：
轻松试用。消费者可以通过免费试用轻松获得初次体验。
改进产品（体验）。如果第一批用户从产品中获得更多，那么启动的热潮就会变得更强。另一本手册，新的使用时刻。
寻找合适的大使。首先使用它的群体决定了口碑传播的速度和积极程度。先驱者往往不是真正的推动者。
讲述产品的故事成为营销的关键。哪些“流行事实”让讲故事变得更有趣、更有趣、更容易？
帮助传播口碑。 “辅导”。有很多人会欣赏您的意见。您在哪里、何时以及如何最好地联系他们？
让故事更具病毒性——如何确保人们能够更快、更轻松地向更多人传播他们的故事。想想 MP3、社区、发送朋友等。
在Virale Marketing， （在线）转发营销信息（视频、电子邮件活动）的速度至关重要。如果信息足够有趣、引人入胜、令人震惊，它就会像病毒一样呈指数级传播。消费者谈论的不是产品，而是视频。他们（通常）本身没有产品经验。对于消费者生成媒体，发送者是一位富有创造力、热情或不安分的消费。
[[image:eatchicken.jpg::left:0]]在许多情况下，“病毒式营销”的创新之处在于，通过互联网，您可以以比电视更低的价格吸引更多的眼球。就内容而言，这些消息（Yo Oma、BMW ）通常与传统的促销方式“ Just call Apeldoorn ”一样。在其他 科特迪瓦WhatsApp 数据 情况下，“创新”在于信息和产品/品牌的完全脱节。 “顺从的鸡”被访问了 3.96 亿次，并被要求按照命令做一些奇怪的事情（它在左边吃掉自己）。虽然这可以增加信息的“病毒式传播”，但最大的问题是它是否对汉堡王有任何帮助。这也是 Centraal Beheer 的关键问题。因此，病毒式传播再次成为传统。
[[image:buzz-word.jpg::left:0]] Buzz Marketing被误用为任何引发或刺激有关您的产品和公司的对话的统称。从严格意义上讲，口碑营销是通过组织引人注目、令人震惊或引人入胜的活动来引发有关品牌或产品的对话。 Unox新年潜水、红牛空中竞赛。引发的对话——请参阅与病毒式营销的相似之处——主要是关于活动，而不是关于产品体验。我给 WoM 机构 Buzzer 打电话，造成了混乱。我（较弱的）解释是“buzzen”作为流行语比“WoMmen”效果更好。
这三者之间的相似之处在于，消费者被视为消息的理想渠道。根本的区别在于该消息。 WoM 专注于最大化积极用户体验的影响，另外两个希望基于围绕产品或品牌的（衍生）娱乐来产生好奇心。
这已经变得太明显了吗？一些新的流行语再次让你感到困惑：客户布道、公民营销人员、品牌布道者、草根营销、产品播种、打喷嚏、专家和开源营销。
好的。所以存在差异。但口碑营销是否能解决所有挑战？世界和平之路？不。它适用于某种类型的产品，但并不能满足营销人员所希望的一切。而在实施过程中，从业者也遇到了很多挑战。在我的下一篇专栏中，我将提供有关口碑的更深入的报告，部分基于一些活动。