什么是承包商管理？
从高层次来看，承包商管理负责监督外包工人所做的工作。但在现场服务中，情况并非如此，现场服务的所有工作要求（从技能到地点）都不同。
这就是人工智能现场服务管理发挥作用的地方，它允许您将承包商无缝集成到您的服务模式中。
通过一个数字平台，您可以一站式查看他们的技能、经验、认证、可用性、位置、成本、熟练程度等。您可以获得所需的可见性，以便始终为工作派遣合适的人选。您可以节省成本，因为您不必浪费时间四处寻找符合所有要求的技术人员，也不必派一辆载有错误技术人员的卡车去完成工作。
您的承包商还可以通过移动设备获取他们所需的信息（客户数据、工 波兰 whatsapp 号码数据 作详情、资产历史记录和任务），以便第一时间解决问题。这可以提高他们的效率和生产力，因此如果他们愿意，他们可以承接您提供的更多工作。此外，您的现场服务移动应用让他们能够轻松报告工作完成情况。
您的承包商经理也可以从现场服务应用程序中受益，从而允许他们使用与全职调度员相同的界面和功能。
无论派谁去，客户都能获得同样优质的服务。“而且你知道谁提供服务以及预约时发生了什么，”Rourke 说。
您的承包商可能除了与您合作外，还与其他现场服务公司合作。确保他们在使用您的现场服务管理平台时始终拥有良好的体验，这样他们才能始终如一地接受您的工作。
除了以同理心为先导外，还要让您的承包商轻松使用您的现场服务管理技术。从生成智能的预先简报到自动创建工作后总结，人工智能驱动的现场服务管理使他们的工作更轻松。