CV Data

软件开发公司将以合同形式成为服务集成商，以分担责任和风险。合同流程的关键部分将是采购。通知期将变得更短。不同服务提供商之间的竞争将加剧。根据解决方案的结果，新的联系人将帮助公司选择能够提供为业务增值的成果的 IT 供应商。

外包核心业务服务
根据全球行业分析报告，到 2020 年，全球业务流程外包市场将达到约 2200 亿美元（2017 年约为 246 亿美元）。随着客户与供应商关系变得更加值得信赖，外包项目将从非核心服务转向核心业务运营。IT 外包供应商将充当真正的合作伙伴，承担基于利基的知识的责任。 

自动化是未来几年至关重要的 IT 趋势之一。行业正朝着由机器人 加拿大手机数据 和虚拟代理驱动的方向发展，这些机器人和虚拟代理将负责简化日常任务。人工智能和机器人流程自动化 (RPA) 将获得企业的巨额投资。GSA 的一份 报告 发现，83% 的受访者认为 RPA 将成为未来十年的重要技术之一，而 80% 的受访者认为人工智能也是如此。对人工智能专家、大数据分析师和专业数据科学家的需求将会增加。IT 供应商必须在其服务产品中追求自动化。

云采购
随着越来越多的企业转向云计算，未来几年对云计算的需求将会增加。Gartner预测，到 2020 年，向云计算的转变将影响 1 万亿美元的 IT 支出。随着对云外包的需求不断增加，公司将需要来自公共来源的云平台来存储数据。服务提供商提供在线数据中心和合适的设备将变得非常重要。

在云上运营的企业将更加关注安全威胁，并将寻求通过外包安全服务来消除所有可能的威胁。这样，他们将能够利用供应商的专业知识并轻松委派责任。  

渐进式 Web 应用
Google 和 Microsoft 等网站的软件开发人员已将 PWA 功能纳入其移动版本。基于软件的渐进式 Web 应用将首先由银行、医疗保健和电子商务等行业的企业推出。渐进式 Web 应用价格实惠，因此公司未来没有理由避免使用它们。

智能软件
去年，应用程序的数量急剧增加。这一增长伴随着物联网在市场上的增长。联网设备的需求不断增加，如今人们更倾向于使用它们。物联网的投资不断增加，几年内，将有数万亿美元投入其中。不同的行业领域现在都在使用物联网应用程序，未来几年其数量将急剧上升。

结论
2019 年对企业和软件开发商来说都是充满希望的一年。这些软件外包趋势将在全球范围内带来变革，并在企业和外包合作伙伴之间建立信任和透明度。企业将寻找能够为他们提供优质服务的软件开发合作伙伴，让他们比其他人更具竞争优势。