在售前阶段，Web 2.0主要用作提供信息或向
Posted: Sat Jan 25, 2025 4:28 am
本系列的最后一部分介绍了 Web 2.0 在旅游、零售和医疗保健领域的使用，涵盖了我的研究结果和建议。我分析了各个领域的 10 家公司，以确定 Web 2.0 为多渠道管理 (MCM) 添加了哪些内容。最后一个维度与研究相关，以便衡量 Web 2.0 与另一个变量的比较。
在MCM文献中，当谈到销售流程时，经常会讨论售前、售中和售后阶段。Simons (2006)将这些阶段进一步阐述为十六个具体步骤（参见下面的三张图片）。
预售阶段客户介绍产品的附加渠道。常用的 比利时WhatsApp 数据 工具有 Twitter、博客和不同类型的社交平台。决策支持步骤是一个例外。在此步骤中，买方决定从哪个供应商购买哪种产品。
Web 2.0 能够通过对产品、服务和商店的评论和评级来促进这一过程。
售前
销售阶段
Web 2.0并未用于实际销售阶段。这是一个使用传统渠道的明确流程。
销售量
售后阶段
在售后阶段，传统渠道以“我的页面”的形式强势体现。这些是个人门户，允许用户管理他们的联系方式、查看最近的订单等，通常取决于公司类型。
售后
发现
在分析网站和结果时，有几点值得注意：
在MCM文献中，当谈到销售流程时，经常会讨论售前、售中和售后阶段。Simons (2006)将这些阶段进一步阐述为十六个具体步骤（参见下面的三张图片）。
预售阶段客户介绍产品的附加渠道。常用的 比利时WhatsApp 数据 工具有 Twitter、博客和不同类型的社交平台。决策支持步骤是一个例外。在此步骤中，买方决定从哪个供应商购买哪种产品。
Web 2.0 能够通过对产品、服务和商店的评论和评级来促进这一过程。
售前
销售阶段
Web 2.0并未用于实际销售阶段。这是一个使用传统渠道的明确流程。
销售量
售后阶段
在售后阶段，传统渠道以“我的页面”的形式强势体现。这些是个人门户，允许用户管理他们的联系方式、查看最近的订单等，通常取决于公司类型。
售后
发现
在分析网站和结果时，有几点值得注意：