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当时间紧迫的客户每天都会收到大量电子邮件时，您的主题行对于订阅者是否真正看到您的邮件会产生巨大的影响。

事实上，最近的研究表明，47% 的电子邮件收件人会根据邮件主题迅速决定是否打开或忽略邮件。更糟糕的是，69% 的读者在将邮件报告为垃圾邮件时，会考虑邮件主题的内容。

当然，心理学在这种行为中起着重要作用，研究人员也在不断尝试确定其中涉及的参数。例如，Experian 去年发现，个性化主题行可使 消费品和服务领域的邮件打开率提高 42% ，而应用到各个行业后，平均打开率可提高 29%。然而，个性化在发送给出版商的电子邮件中完全无效，发送给媒体和娱乐代表的电子邮件中，打开率仅提高 1%。

因为将读者心理应用于电子邮件创建过程是一门不精确的科学，所以确定主题行最有效措辞的唯一方法通常是通过 A/B 测试。

“语言的情感组合可能性是无限的，”Parry Malm 在 Econsultancy.com上评论道。“如果不进行测试，就不可能知道哪种语言最适合您的受众。机会在于量化情感……然后根据结果进行优化……然后从更好的主题行中获益。”

幸运的是，通过使用在线工具，这种测试变得简单且方便。

例如， VerticalResponse拥有 A/B 测试功能，允许 Pro Plan 用户快速轻 西班牙手机号码 松地比较备选电子邮件主题行。两个不同的主题行被发送到 25% 的地址列表，在启动测试的几分钟内，该技术会自动将吸引更多打开的主题行发送给剩余的联系人，从而提高整个活动的打开率。




测试选项提供更好的打开率的选择
那么 A/B 测试是如何工作的呢？顾名思义，它可以帮助您在电子邮件营销活动中做出决策，方法是暂时向受众展示两个不同的选项，然后衡量响应率以确定哪个选项更受欢迎。以下是该过程通常涉及的内容：

确定要测试哪些因素。 在开始之前，您需要很好地掌握要比较的主题行变量。在这方面，行业研究很有价值，但如果不直接去源头，您通常无法确定什么最适合您的特定受众和情况。要考虑要比较的元素，请考虑您过去尝试完善主题行时遇到的问题。例如，您可能想知道：
短主题行还是长主题行更有吸引力？
我的听众对数字和美元数字会作何反应？
收件人对主题行中他们的名字会作何反应？
建议进行多少其他定制？
我的主题行应该以陈述还是疑问的形式表述？
感叹号可以吗？
我应该使用行业术语还是更通俗的术语？
幽默会被接受吗，还是我应该保持直截了当的语气？一旦您确定了最迫切的问题，您就可以创建一个电子表格来记录和比较结果。
建立逻辑。 在设计测试结构时，您必须建立基本规则，以使结果不出现偏差；这样，您才能获得真正的科学见解。力求控制尽可能多的可减轻影响的变量。例如：
您的测试组的数量应该相等。
您的测试应以相同的时间间隔运行。
测试应在一天中的同一时间进行。您可以根据需要频繁地进行测试。每次测试完成后，您可以在电子表格中填写结果，之后您可以在撰写未来的电子邮件时参考这些结果。