您是否知道有这样一句话:与不认识的潜在客户相比,从认识的客户那里获取新业务更容易?本次活动就体现了这一理念。
对于这一细分市场,您可以利用现有(或过去)的客户,他们可能会与您开展更多业务。额外业务可能以重新购买、追加销售、交叉销售或全新购买的形式出现。通常,您需要寻找:
可以重新参与并再次购买的过去客户
可以升级/添加新服务的现有客户
当然,您会希望排除任何最终不合适、未付款或不适合进行额外销售对话的现有或过去的客户。
只需让现有或过去的客户了解您的新产品或更新产品,即可打开更多业务的大门。他们可能根本不知道您提供的其他产品或服务,因此提高他们的知名度可以无缝地产生更多业务。
首先,您需要确定哪些产品适合哪些客户。您的销售代表 摩洛哥 whatsapp 数据 和客户经理可能已经对此有了一些想法。
从这里开始,您可以考虑更广泛的培育(例如,向一大群客户宣布新产品或相关产品的认知度活动)、个人培育(例如,针对特定客户或细分市场/行业的活动,宣布新产品或相关产品),或两者结合!就像关闭/丢失的细分市场一样,您应该始终为高优先级客户制定个性化的推广计划。请记住,这些人以前与您有过生意往来 — 一定要给予他们应得的特殊待遇。
您从销售渠道重新参与活动中获得什么
这一切都很棒,但是您期望从销售渠道重新参与活动中看到什么呢?下面是一份要点清单:
第二次商业机会——短短几个月内可能会发生很多变化,但您可以继续参与这些对话。
取悦客户的机会——您不仅仅是销售更多的东西,您还在决定如何更好地为客户提供价值。
活动启动速度——您已经有一些热门的线索和(希望)历史对话记录来为您的外展提供信息,并且您不需要创建大量的营销资产。
销售和营销协调——让营销团队内部了解销售渠道,让销售团队内部了解整体培育策略。
只需经历构建活动的流程就可以为两个团队提供更和谐地工作所需的背景。
数据库清理和完成——如果您的数据库在您推出管道重新参与活动之前状况不佳,那么在您启动时应该状况良好。
标准化和完整数据(例如关闭/丢失的原因)可能是一个痛苦的过程,但它会带来回报。
可重复、可扩展的过程——一旦您解决了当前的渠道,您将能够将该方法应用于未来已结束/丢失和已结束/赢得的潜在客户,并在学习的同时调整您的外展活动。
活动整合机会— 管道活动不一定需要独家。如果您正在推广新内容、参加贸易展或发布重要公司公告,您可以利用它们作为重新参与活动的接触点。
很酷,对吧?
现在您已经了解了管道重新参与活动的工作原理以及它们可以为您做什么,让我们来讨论如何构建它们。
如何建立销售渠道重新参与活动
与任何商业计划一样,要重新达成已完成的交易,有简单和困难的方法、综合和脱节的方法、可衡量和可疑的方法。您可以将其归咎于我们的HubSpot 白金解决方案合作伙伴身份,但我们确实相信 HubSpot 是完成这项工作的工具。
使用 HubSpot Marketing Hub 和 Sales Hub
管道重新参与活动既是营销工作,也是销售工作,所以我们希望每个团队的工具都能连接起来,对吗?
HubSpot Marketing Hub 和 Sales Hub 本身都是非常强大的系统,但结合使用时,它们会成倍增加您的工作成果和归因。您已经听过一百遍了,但这是真的——将所有数据放在一个地方可以让您真正开展符合情境、相关且及时的活动。