什么是营销管理
营销管理是企业为满足目标消费者的需求、实现企业目标而策划、组织、实施和控制的营销活动的过程。
营销管理的本质在于采用系统的方法进行营销决 德国电报数据库 策和行动，以实现利润最大化并加强组织的市场地位。
营销管理的主要任务：
1. 市场及消费者分析
研究市场状况、趋势和竞争环境。
研究目标受众的需求、偏好和行为。
2. 制定营销策略
目标细分的定义和定位。
营销组合的形成（产品、价格、促销、分销）。
3、营销方案的策划与实施
制定详细的战术计划。
协调和控制营销活动的实施。
4. 有效性监测和评估
营销信息的收集和分析。
评估营销工作的有效性。
营销管理的类型
组织中的营销管理可分为三个主要层次，形成一种金字塔：
下层是运营营销管理。
中级——战术营销管理。
最顶层是战略营销管理。
运营营销管理
这是实施营销计划和活动的日常工作。在此级别执行以下操作：
协调当前的营销活动。
管理营销资源（预算、人员、机构）。
监控计划营销任务的执行情况。
解决实施过程中出现的操作问题。
该级别负责根据计划和既定 KPI 直接实施营销活动。
战术营销管理
这个层面涉及到更深入、更细致的营销活动运营策划。这里进行的是：
制定具体的中期营销计划。
根据市场形势的变化调整营销策略。
优化营销流程、工具和预算。
协调各职能领域之间的互动。
战术营销管理是运营执行和战略目标之间的纽带。
战略营销管理
营销管理金字塔的最高层，是做出关键决策的地方。这些包括：
确定公司的长期营销策略。
选择目标市场、细分市场和定位。
开发产品组合和定价的概念。
选择优先推广和分销渠道。
由高层管理人员制定战略营销决策。
战略营销管理可确保组织的所有营销工作长期一致且有效。
营销管理指标
为了有效地管理公司的营销活动，有必要使用关键指标系统来跟踪营销工作的有效性并做出明智的管理决策。
主要营销管理指标组：
1. 营销计划有效性指标
到达目标受众。
吸引的新客户数量。
重复销售水平。
销售漏斗各个阶段的转化率。
营销活动的 ROI（投资回报率）。
2. 客户忠诚度和满意度指标
净促销指数（NPS）。
客户满意度。
重复购买的频率和数量。
客户流失（离开）的程度。
3、营销预算及资源指标
营销成本在总预算中所占的份额。
跨渠道的预算优化分配。
营销资源的利用效率。
营销人员的生产力。
4、定位及品牌知名度指标
- 市场份额和市场地位。
- 自发和提示意识的水平。
- 与品牌相关的协会。
- 感知的质量和品牌忠诚度。
5. 分析和营销绩效指标
- 关键网站指标和数字渠道的动态。
- 营销分析的质量和完整性。
- 对见解的响应速度和准确性。
- 引进新技术和营销工具。
使用平衡计分卡进行营销管理可以让您：
客观评价营销活动的结果。
确定瓶颈和改进潜力。
证明营销预算和投资的合理性。
提高营销决策的有效性。
精心构建的营销管理 KPI 系统是监控和优化组织营销工作的关键工具。