以下是解决销售和营销冲突并促进合作的方法。
您知道这个周期。您的 B2B 营销团队为您的 B2B 业务创造销售线索。您的销售团队获取销售线索,发挥他们的销售魔力,并希望完成销售。
由于您的销售团队推动所有收入,而您的营销团队推动所有 阿根廷电话号码数据 潜在客户,因此他们会就谁更重要以及谁的工作做得正确展开激烈争论。销售团队抱怨潜在客户少,而您的营销团队抱怨成交率低。
它不断地继续下去。
但让销售和营销团队就各自的价值争吵不休是没有成效的。事实上,这会导致敌意和不良的工作环境。此外,当两个团队无法有效合作时,您的收入就会受到影响。
精明的企业主该怎么做?要知道销售和营销团队之间的冲突很常见。以下是让您的团队重新合作的八种行之有效的方法。
您的销售和营销团队是否处于矛盾之中?
销售和营销之间的战争非常普遍,甚至连《哈佛商业评论》都专门 为此写了一篇文章。这似乎是一个古老的故事:销售和营销团队争论哪些任务最重要,谁做得最好。
也许您已经看到了这些迹象。消极被动的电子邮件。Slack 频道中的争吵。关于营销、潜在客户培育和销售实践的分歧。一场战争正在酝酿。
销售和营销团队之间可能存在冲突的领域
为什么会有冲突?以下是导致您的两个团队意见不一致的一些可能原因。
缺乏沟通。如果您的销售和营销团队是独立部门,那么他们的问题可能归结于缺乏沟通或沟通不畅。当部门之间没有太多重叠时,团队很难进行沟通、协作和高效工作。
角色混乱。许多任务可能同时属于“销售”和“营销”范畴,例如制定战略、跟进潜在客户以及向不同部门传递信息。如果您的团队成员不确定谁负责什么,则可能会出现冗余,或者反过来说,两个团队都会忽视任务。
目标不明确。当两个团队朝着共同的目标努力时,他们更容易合作。如果最终目标不明确,或者每个团队都有自己的目标,彼此不一致,就会产生冲突和效率低下。
竞争太激烈。您的 B2B 营销团队 需要更多预算来制作更多营销材料并推出新的广告活动。您的销售经理需要更多预算来购买有用的销售工具和培训。如果预算有限,两个团队都会竞争以获得他们想要的东西。这可能会导致压力、怨恨甚至嫉妒。
解决销售和营销团队之间冲突的 8 种方法
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