准备一份详细的审核报告,其中包括所执行的活动、收集的证据、发现的不合格项和其他观察结果的摘要。报告应清晰简洁,提供改进建议。
闭幕会议
与负责审核领域的人员举行闭幕会议,介绍审核结果,讨论不符合项,并就必要的纠正措施达成一致。这次会议还提供了回答问题和澄清疑虑的机会。
5.监控和持续改进
实施纠正措施
确保实施商定的纠正措施,以解决发现的不符合项。每个领域的负责人必须制定行动计划并确定实施期限。
有效性验证
跟进以验证所实施的纠正措施的有效性。这可能包括后续审核,以确保不合格问题得到适当解决,质量管理体系得到改进。
持续改进
利用审计结果促进整个组织的持续改进。发现优化流程、提高效率以及提高产品和服务质量的机会。
外部审计的准备
准备 ISO 9001 外部审核需要周密的规划和有效的协调,以确保质量管理体系 (QMS) 完全符合标准的要求。以下是正确准备外部审核的关键步骤:
检查 QMS 文档:确保所有 QMS 文档都是最新且完整的。这包括质量方针、质量手册、文件化程序、工作指导和质量记录。文件应准确反映组织当前的流程和实践。
进行内部审查:进行内部审查以识别并纠正文档中的任何差异或需要改进的地方。该审查必须涉及各个领域的负责人,以确保所有文件均符合 ISO 9001 标准的要求。
2.进行内部审核
完整的内部审核:进行全面的内部审核,以评估流程是否符合 ISO 9001 的要求。这些审核必须由经过培训的审核员进行,并且必须涵盖 QMS 的所有领域和流程。
不合格管理:记录内部审核期间发现的所有不合格问题,并确保实施必要的纠正措施。在外部审核之前验证这些措施是否有效。
3.员工培训和意识
员工培训:为员工提供有关 ISO 9001 标准要求和 批量短信德国 外部审核流程的具体培训。确保所有员工了解他们在质量管理体系中的角色和责任,并知道在审核期间如何应对。
模拟审核:进行模拟审核,让员工熟悉流程并减少焦虑。这些模拟有助于确定可能需要改进的领域,并帮助员工做好与外部审计师互动的准备。
4、物流准备
时间表规划:与认证机构协调制定外部审核的详细时间表。确保所有相关部门和员工在预定日期内做好准备。
设施准备:确保设施井井有条,并且所有必要的文件和记录均易于获取。准备适当的会议室以进行采访和文件审查。
5.回顾以往审核结果