书中用高迪的作品作为比喻。传统上，建筑师会制定施工计划，计算所有内容并制定规格。不是高迪。他画了一些草图，将自己的想法写在纸上，然后使用木板、电线和重物来想象倒挂的设计。高迪多年来一直致力于他的设计和建造实验。维拉认为，这就是管理者面临的挑战：看看现有的东西，然后设计它的镜像。
高迪圣家堂的吊链模型
一些初创企业正在做到这一点。他们提出了一个关于蓝海的崇高想法，这是一个尚未开发的市场空间。但更多时候红海中仍然存在机会。维拉将这些组织称为镜像公司（就像高迪的模型是垂直镜像的一样）。
向 Airbnb 和其他公司学习
另一个例子。 Airbnb 成功进入并征服了饱和的租赁市场。一个镜像模型，与现有模型平行。该公司筛选市场，确定消费者需求并确定现有产品中的差距。网上订房很正常，旅游市场可能已经饱和了。但消费者想要更大、更便宜的产品。在哪里可以找到该优惠？和那些人自己在一起！通过利用网络的力量，Airbnb 彻底颠覆了酒店业。营销也是相反的：用户创造广告。
盛冈商店的故事
书中还讨论了亚马逊、特斯拉、谷歌和腾讯的案例。当时不时出现更多未知病例时，这让人松了一口气。其中之一是日本书店盛冈书店。通常，忠实顾客每年平均从书店购买三到四本书，其余的则在网上购买。在这家书店里，你每周只能找到一本书名。围绕这本书正在举办一个展览，作者也在场。通过这种方式，平均每年向最忠实的客户出售 30 本书。这反映了什么？
书店采用画廊的经营模式。
范围不是很大，而是集合的限制。书店充当策展人。
太少关注客户
《后天经理》的作者表示，许多公司缺乏对客户的关注。这种情况可能会进展顺利，直到颠覆者设法应对客户甚至不知道自己有过的挫败感。
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公司应该考虑如何改善与客户的关系。因为客户希望公司把他视为一个人。为此，组织必须始终了解所有客户期望。 Vera 将其包含在公式C2MxEi中。换句话说……与许多人建立联系，并吸引个人参与。为此，您需要大数据、智能算法和人工智能。
不，你不是 Facebook 或亚马逊，你没有大数据。但你拥有的只是小数据。您必须持续收集这些数据。您还需要一个利用技术围绕客户的需求、愿望和期望构建的业务模型。也叫逆向思维。
逆向思维模型 Rik Vera
以正确的方式融入更好的技术，就能更好地满足客户的期望。价值提供与该客户越接近，该价值提供对于那些不具备（或不太擅长）前瞻性的其他人的破坏性就越大。
“后天”继续存在
书中指出，保持成功的关键是“30/3 规则”。后天，也就是30年后的未来。为自己勾画出未来的图景。您认为哪些技术、经济和社会力量？会出现什么样的稀缺？哪些趋势是相关且有价值的？请注意，它不是地平线上的一个点；它是地平线上的一个点。相反，可能的结果的云，即点的集合。然后，您将未来 30 年的愿景转化为未来 3 个月的计划。
永远不要让计划变得僵化。不断微调并敢于适应。维拉总结道，因为改变世界的并不是新技术。掌握技术并了解技术如何为客户带来变化的是公司。
这本书适合你吗？
Rik Vera 在他的书中讨论了许多趋势、颠覆模型、客户体验思维的发展，提供了工具，最后提出了一些具有挑战性的问题，以创建未来的商业模式。感觉就像一本治疗书。所有最新的流行趋势和款式都汇集在一起。这本书顺应了奇点的趋势，也顺应了对用户体验的日益关注。这本书真的适合管理者吗？我认为它适合任何意识到不断变化的世 罗马尼亚 WhatsApp 数据 界并想要更多解释和背景的人。无论如何，它并不是专门针对管理者——如人员管理者——而是更多地针对公司领导者。
后天经理
关于本书
书名：《后天经理 – 连接到许多人，吸引个人》
作者： Rik Vera
出版商： Van Duuren 管理
年份： 2018
ISBN： 9789082542288
媒体类型： 书籍，224 页
价格：平装本 29.99 欧元，电子书 23.99 欧元
订购： 管理书籍（附）
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