自动系统使用预先录制的消息进行大规模呼叫。
这些消息通常声称来自政府机构或金融机构。
以紧急情况为幌子诱骗目标提供敏感信息。
人工智能语音复制：
诈骗者使用人工智能工具以惊人的准确度模仿声音。
这些工具复制了受信任个人或组织的语气和举止。
受害者经常相信他们正在与合法代表通话。
欺骗技术：
呼叫者操纵来电显示以显示虚假但可信的号码。
这种策略增加了受害者接听电话的可能性。
网络钓鱼平台：
欺诈者将网络钓鱼诈骗与电话 新加坡 電話 相结合，将受害者引导至欺诈网站。
这些平台通过模仿合法的在线服务来窃取数据。
Deepfake 音频：
高级 AI 可以创建超逼真的音频，模仿高管或熟悉的声音。
诈骗者利用这一点来授权金融交易或从员工那里提取数据。
高级欺诈技术的影响
这些工具使骗局更难被发现，即使是经验丰富的专业人士也是如此。
受害者会感到更真实，从而提高诈骗者的成功率。
企业在保护客户信任和敏感数据方面面临更大的挑战。
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控制呼叫中心的高级欺诈技术
随着欺诈者采用自动呼叫和 AI 语音复制等尖端技术，企业必须实施同样先进的措施来应对这些威胁。防止欺诈需要技术解决方案、主动策略和强大的员工培训。下面，我们概述了控制这些新兴欺诈手段的可行方法。