የ 24-ሰዓት ድጋፍ ጥቅሞች እና ጉዳቶች።

[jakariabd@]

የ24 ሰአት የጥሪ መልስ አገልግሎት ወደ ጥሩ እና መጥፎ ነገሮች እንሸጋገር።

ጥቅም
ተለዋዋጭ እና ሊበጅ የሚችል ፡ ከስራ ሰአታት ውጪ ሲያነጋግርዎት ወኪሎች እንዴት የአደጋ ጥሪን እንደሚይዙ እና ለመቆጣጠር የተወሰኑ መስፈርቶችን ያዘጋጁ።
ወጪ ቆጣቢነት ፡ የጥሪ መልስ አገልግሎቶች የሙሉ ጊዜ ወይም የትርፍ ሰዓት ሠራተኛ ከመቅጠር ያነሰ ዋጋ አላቸው።
የሰው ንክኪ ፡ እርስዎ ወይም ቡድንዎ ስራ ሲበዛብዎ ወይም በማይገኙበት ጊዜ ደዋዮች ወደ እውነተኛ ሰው እንዲደርሱ ያደርጋል።
ይመራል ፡ ብዙ እድሎችን መፍጠር ንግድዎን እንዲያሳድጉ ይረዳዎታል።
የተፎካካሪ ጫፍ ፡ ተገኝቶ መቆየት ከተፎካካሪዎቸ ሊለይዎት እና ለደንበኞች ግልጽ የሆነ የእሴት ሀሳብ ሊያቀርብልዎ ይችላል።
የደንበኛ ታማኝነት፡- ወጥ የሆነ አስተማማኝ ድጋፍ መስጠት ጠንካራ ታማኝ ደንበኛን ያጎለብታል።
የጥሪ ማእከል ሰው ከደንበኛ ጋር እየተነጋገረ ነው።
Cons
ዋጋ ፡ ከድምጽ መልእክት እና አውቶማቲክ መሳሪያዎች የቅርብ ጊዜ የሞባይል ስልክ ቁጥር ውሂብ በላይ ሊሆን ይችላል።
በአቅራቢዎች መካከል ያለው ተለዋዋጭ ጥራት ፡ ሁሉንም የአቅራቢዎች አማራጮች መፈተሽ አስፈላጊ ነው።
የጥራት ቁጥጥር፡- ከፍተኛ የአገልግሎት ጥራትን ከሰዓት መጠበቅ ጠንካራ የሥልጠና እና የክትትል ሥርዓቶችን ይጠይቃል።
የሀብት ድልድል ፡ የ24/7 ድጋፍን ተግባራዊ ማድረግ በሰራተኞች እና በቴክኖሎጂ ላይ ኢንቨስት ማድረግን ይጠይቃል። ወደ ልዩ አገልግሎቶች መላክ እነዚህን ወጪዎች ሊቀንሰው ይችላል።
ትክክለኛውን አቅራቢ መምረጥ።
ትክክለኛውን የ24/7 መልስ ሰጪ አገልግሎት መምረጥ ለንግድዎ ቁልፍ ውሳኔ ነው። ከደንበኛ እርካታ እስከ ተግባራዊ ቅልጥፍና ድረስ ሁሉንም ነገር ይነካል።

ለፍላጎቶችዎ በተሻለ ሁኔታ ከሚስማማው አገልግሎት ጋር አጋር መሆንዎን ለማረጋገጥ ሊመሩዎት የሚችሉ ቁልፍ ሀሳቦች እና አስፈላጊ ጥያቄዎች እዚህ አሉ።

የአገልግሎት ወሰን እና ማበጀት ፡ አቅራቢው ከእርስዎ ልዩ መስፈርቶች ጋር የሚጣጣሙ የተለያዩ አገልግሎቶችን የሚያቀርብ መሆኑን ይገምግሙ። እንደ የተለያዩ የጥሪ አይነቶች አያያዝ ወይም በተለያዩ ቋንቋዎች ድጋፍ መስጠት ላሉ ልዩ ፍላጎቶችዎ አገልግሎታቸውን ማበጀት ይችላሉ?
ቴክኖሎጂ እና ውህደት፡- እንደ የእርስዎ CRM ወይም የሽያጭ መድረኮች ካሉ ስርዓትዎ ጋር ያለችግር ሊዋሃድ የሚችል ወቅታዊ ሶፍትዌር ይጠቀማሉ? ይህ ለስላሳ የስራ ሂደት እና በደንበኛ ልምድ ውስጥ ቀጣይነትን ያረጋግጣል.