ຮັກສາພະນັກງານຂອງທ່ານໃຫ້ທັນສະໄຫມ

[MHmehedi*#$]

ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນ, ລູກຄ້າແລ່ນເຂົ້າໄປໃນບັນຫາ. ພວກເຂົາໄປຫາເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານແລະເວົ້າກັບຕົວແທນຜ່ານການສົນທະນາສົດ. ຫຼັງຈາກຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບບັນຫາຂອງລູກຄ້າໃນລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ, ຕົວແທນຫມາຍເຖິງພວກເຂົາໄປຫາການສະຫນັບສະຫນູນໂທລະສັບ.

ເມື່ອລູກຄ້າດັງສາຍໂທລະສັບຂອງເຈົ້າ, ເຂົາເຈົ້າຄວນຈະ: A ສາມາດດໍາເນີນການກັບບ່ອນທີ່ພວກເຂົາປະໄວ້, ຫຼື B, ຕ້ອງເລີ່ມຕົ້ນຈາກຈຸດເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຕົວແທນໃຫມ່ບໍ? ຖ້າທ່ານຕ້ອງການສະເຫນີປະສົບການ omnichannel ທີ່ແທ້ຈິງ, ຄໍາຕອບຄວນຈະເປັນ A ທຸກໆຄັ້ງ.

ການສະເຫນີລະດັບການບໍລິການນີ້ຫມາຍເຖິງການສະຫນອງຕົວແທນທີ່ມີເຄື່ອງມືທີ່ເຫມາະສົມເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ. ການຊ່ວຍເຫຼືອຕ້ອງການການເຂົ້າເຖິງແບບສອບຖາມທີ່ຜ່ານມາໄດ້ງ່າຍເພື່ອບໍ່ໃຫ້ລູກຄ້າລໍຖ້າ ແລະສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ໄວ.


4.
ຖ້າພະນັກງານຂອງເຈົ້າບໍ່ຮູ້ຈັກຜະລິດຕະພັນຂອງ ຂໍ້ມູນ telegram ເຈົ້າ, ລູກຄ້າຂອງເຈົ້າຄົງບໍ່ໝັ້ນໃຈໃນການບໍລິການຂອງເຈົ້າ. ຜະລິດຕະພັນມີການປ່ຽນແປງເປັນປົກກະຕິດ້ວຍການອັບເດດແລະການປ່ຽນແປງໃຫມ່. ພຽງແຕ່ຍ້ອນວ່າທ່ານໄດ້ສະຫຼຸບຫຍໍ້ພະນັກງານກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນໃນເວລາທີ່ມັນອອກມາ, ບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາອັບເດດໃນປັດຈຸບັນ.

ການຮັບປະກັນວ່າພະນັກງານມີຄວາມເຂົ້າໃຈດີຄວນເປັນໂຄງການທີ່ດໍາເນີນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າກອງປະຊຸມການຝຶກອົບຮົມເປັນປົກກະຕິໃນຫລ້າສຸດ
ການສື່ສານຂາຍຍ່ອຍ
ເຕັກນິກ, ແລະອະນຸຍາດໃຫ້ພະນັກງານສາມາດຈັບກັບຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ຫຼາຍພວກເຂົາເຂົ້າໃຈການສະເຫນີຂອງເຈົ້າແລະມີທັກສະອ່ອນທີ່ດີ, ການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ດີກວ່າພວກເຂົາສາມາດໃຫ້. ສໍາລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ສັບສົນຫຼາຍ, ການສອນວິດີໂອ, ຕົວຢ່າງຊີວິດຈິງ ແລະຕົວຢ່າງສົດອາດຈະເຫມາະສົມກວ່າ.

ຢູ່ນອກການຝຶກອົບຮົມ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະສະຫນອງຊຸດຂອງຊັບພະຍາກອນທີ່ງ່າຍຕໍ່ການເຂົ້າເຖິງສໍາລັບພະນັກງານ. ຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າຄວນຈະສາມາດເຂົ້າເຖິງສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ທຸກເວລາແລະທົບທວນລາຍລະອຽດຂອງຜະລິດຕະພັນ. ພະຍາຍາມສະຫນອງຊັບພະຍາກອນທີ່ຫຼາກຫຼາຍຕັ້ງແຕ່ຄູ່ມືຜະລິດຕະພັນໄປຫາແບບສອບຖາມແບບໂຕ້ຕອບ.