變 VOC 調查用例的工具
客戶之聲調查的成功很大程度上取決於用於收集和分析資料的工具和方法。 Convin 的 AI Phone Calls 等人工智慧驅動的解決方案提供了提取可行見解並推動有效決策的技術。
自動可擴展性：同時進行數千項調查，節省時間並提高營運效率。
情緒分析：立即捕捉客戶情緒，揭示立即採取行動和改進的趨勢。
CRM 整合：將調查資料無縫連結到現有 CRM 系統，簡化回饋實施。
這些功能幫助企業將 CSAT 分數提高了 27%，並將營運成本降低了 60%。
利用 Convin 的 AI 電話改變呼叫中心的見解
Convin 的人工智慧電話擴展了傳統調查的功能，使呼叫中 新加坡號碼 心能夠以無與倫比的效率運作。
人工智慧通話的成功率
人工智慧通話的成功率
康文為何脫穎而出：
100% 呼入/呼出呼叫自動化：輕鬆實現呼入和呼出呼叫流程自動化，節省時間並提高工作效率。
24/7 可用性：可以全天候進行調查，確保不錯過任何回饋機會。
人力需求降低 90%：大幅減少對人工代理的需求，簡化營運並降低成本。