您可能知道，增强现实 (AR) 是指计算机辅助的现实感知，其中真实世界和虚拟世界混合在一起。这通常是关于扩展的视觉表示，即用图像、视频、文本信息或虚拟对象实时补充现实世界。这种增强现实选项使彻底重新设计工作、学习和生活成为可能。
增强现实到底是什么？它如何与虚拟现实 (VR) 区分开来？实际上，这种差异很快就能得到解释：虽然虚拟现实允许用户完全“逃离”现实世界并将自己沉浸在另一个现实中，但增强现实只是扩展了现实世界并通过附加信息“改进”了它。顺便说一下，这两种技术都被概括为“沉浸式体验”。
让我们回顾一下过去：您是否知道 Ivan Sutherland 于 1968 年在美国开发了可以显示附加数据的眼镜？令人惊奇的是，增强现实花了近 40 年的时间才通过智能手机和平板电脑融入我们的日常生活。使用AR的倾向将会增加。如果我们展望未来，预计到 2022 年，70% 的公司将尝试沉浸式技术。大约 25% 的公司甚至会在生产中使用 AR 和 VR 技术。到 2028 年，这种技术的使用也将从根本上改变媒体的使用——不仅是在娱乐行业，而且尤其是在公司。
对于 IT 发展市场研究和分析提供商 Gartner 而言，增强现实和 美国电子邮件列表中的牧师 虚拟现实被列为 2019 年“十大战略技术趋势”之一。
增强现实技术在保险行业的应用
一切都很好。现在您确切地知道增强现实是什么、它从何而来以及它将走向何方。但这项技术如何运用到保险行业呢？
首先，无需访问分支机构的咨询流程和产品建议的补充肯定是显而易见的流程，将受益于增强现实的使用。通过这种方式，“抽象”保险产品的建议和销售可以变得更加具体和信息丰富。
另一方面，想象一下员工的内部培训。它们可以虚拟托管。得益于增强现实提供的详细演示和解释选项，培训内容可以轻松清晰地传达。一个积极的副作用是可以节省培训师的成本。
无论是销售、合同管理、索赔和福利处理、客户沟通、远程建议还是培训——增强现实在保险行业都有许多可能的应用。
保险业增强现实的未来
所有的理论都是灰色的。因此，我们采取了下一步行动，想了解 AR 是否也有潜力重新设计现实中的保险工作场所。作为 AR 活动的一部分，我们创建了相应的在线调查问卷和有关该主题的信息手册，并将其发送给选定的保险公司。然而，对使用 AR 感兴趣的保险公司总是有机会在个人预约中了解这项技术。
结论：增强现实是办公世界的未来
增强现实将在我们生活的各个领域发挥重要作用。最重要的是，这项技术将彻底改变我们的日常工作，提高有效性和效率——包括保险行业。例如，可以使用支持信息和视觉表示更轻松地向客户解释保险产品，或者可以虚拟地进行咨询。销售员工甚至可以在虚拟海滩上度过休息时间。如果您需要从单调的办公日常中休息一下，可以在您选择的虚拟地点举行会议或会议。
正如您所看到的，在保险领域使用增强现实有很多参考点。在我的文章中，我只触及了表面，因为这项技术在保险领域的潜力是无穷无尽的。如果您对此主题或我们的研究有任何疑问，请随时通过电子邮件与我联系
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