通过社交聆听收集 OSINT 的实用技巧

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了解（并遵守）隐私法规
是的，OSINT 涉及与公开来源合作。但这并不意味着你可以利用这些信息做任何你想做的事情。

使用值得信赖的OSINT 工具非常重要。它们需要满足您所在行业机构所要求的标准。免费的 OSINT 工具对黑客来说可能还行，但对大多数信誉良好的参与者来说，它们并不是最好的选择。

Hootsuite 已获得 FedRAMP 授权。它符合 FCA、IIROC、SEC、PCI、AMF 和 MiFID II 要求。它已被 2,000 多 中国数字数据集 个政府和公共部门机构使用，其中包括大多数美国国防部作战司令部。

Hootsuite 还拥有一套全面的信息安全政策，这些政策基于 ISO/IEC 27001/27002 信息安全标准、信任服务标准 (SOC 2)、NIST 800-53 和 GDPR。Hootsuite 仅通过应用程序编程接口 (API) 调用与社交网络进行交互。

有关隐私法规和社交媒体平台合规性的更多信息，请阅读我们关于受监管行业合规性的博客文章。

定期回顾你的目标
正如我们已经说过的，OSINT 可以提供大量数据。为了使您的社交聆听工作有效，您必须确切了解您要做什么。

一开始就承认这一点是可以的，即在你看到可能的结果之前，你可能并不确切地知道你的目标是什么。

对于政府和公共部门机构，您可能希望围绕公众情绪设定一些目标。您首先需要设定一些基准。然后，努力将情绪保持在一定水平，或设定改进目标。

如果你要宣布一些严格的政策或计划，你可能需要调整这些目标。重要的是定期审查你的策略，以确保你不会被大量可用数据分散注意力。

有关详细指导，请参阅有关如何构建社交聆听策略的博客文章。

制定应对计划
很有可能，您收集的信息会在某个时候帮助您发现正在形成的危机。在事情失控之前制定应对计划，以便在真正需要之前采取行动。

您可能已经制定了灾难响应计划。您只需查看这些计划并进行一些调整，以纳入通过社交聆听收集的信息。

如果您还没有这样做，请制定计划，将社交媒体帖子纳入您的灾难响应中。

这当然是接触最多人的最佳做法。但从 OSINT 的角度来看，这很重要，因为它允许您近乎实时地跟踪公众对您消息的反应。然后，如果事情没有按预期进行，您可以随时进行调整。

有关更多详细信息，请参阅有关如何使用社交媒体管理危机的帖子。

运用你的见解
一旦你开始收集 OSINT，你可能会发现自己被数据淹没了。你可能很难理解如何根据你了解到的一切采取行动。

Hootsuite Listening 可让您通过对话集群、快速搜索和基于机器学习的摘要消除这些噪音。您可以将数百万次对话提炼为精选的、易于理解的报告，并带有图形数据可视化。您还可以访问个性化的 OSINT 仪表板，这些仪表板易于下载并与利益相关者共享。