他首先举了一个例子，这个例子与本周的新闻热点非常吻合：政治和明天的选举。 “博斯不想要马里尼森。巴尔肯内德只想选择 VVD。维东克讨厌吕特。”看来已经不是内容的问题了。或者昨晚在 NRC：PvdA 有一个由几十人组成的作家库，CDA 使用一个圈子组给报纸写信。今天的 Volkskrant 则关于谁是最诚实的政治家（1. André Rouvoet、2. Jan Marijnissen、3. Geert Wilders 和 4. Femke Halsema。Wouter Bos 排名最低）。
我们从这些例子中学到什么？突然之间，整个政治就变成了“它可能是什么以及它可能变成什么”。莫莱纳尔认为这是一种很好的口碑传播形式。如果我们谈论众议院中最好的营销人员，那么对他来说，那就是 Jan Marijnissen，部分原因在于这种复杂的病毒式传播（视频、电子邮件和短信的结合）。
作为具有强烈病毒效应的负面信息的一个例子，ADO 门将 Stefan Postma 的性出轨事件被提及（当旧视频在 Geen Stijl 上再次引起人们的注意时，两天内就有一百万人观看了）。一个比较古老的例子是OMO Power，有传言称它在推出后会立即毁掉你的衣物。该产品在一个月内被撤回市场。事实上，一件 T 恤经过 150（！）次洗涤后就会出现一些破洞。
莫莱纳尔继续讨论人们在口碑传播过程中所扮演的角色。有些人并不具有 伊朗WhatsApp 数据 专家 角色，只是认识“所有人”。就像文森特·埃弗茨一样，每个人都认识他。这些是连接器。但其他人，例如 Pim Fortuyn，则具有非常强大的魅力。他们是具有吸引力的人，能够吸引他人。
他认为，这与不确定性有关。“你经常搬家，并且总是在搬家之间寻找新的依恋。但在就业方面也是如此。过去，作为面包师的儿子，你也成为了一名面包师，但现在你每四五年就换一次工作。私底下也没什么不同。一生拥有三四个伴侣是很正常的，平均恋爱关系持续8年。此外，有很多技术变革，你总是想知道“我做得对吗”。简而言之：人们面临着越来越多的不确定性。”
现在，90% 的男性和 85% 的女性在购买耐用消费品（汽车等）时首先会在互联网上查看。准确地说：eFirst 在 Google 上，然后在比较网站上。然后你就到了关键时刻：在互联网上或在商店购买。研究表明，40% 的人预计在可预见的将来不会在互联网上提供耐用消费品，20% 的人对此没有意见。但要注意，40% 的人确实有这个意图！