为有听力障碍、视力障碍或其他残疾的顾客/客户提供商务便利

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企业确保为残障客户和客户提供便利是一种很好的做法。通常，这是法律规定——具体来说，就是《美国残疾人法案》。无障碍设施还可以通过口口相传带来更多业务。最后但同样重要的是，让所有客户都有平等的机会从您的业务中受益，这是非常体面的做法。

当然，调整措施并不总是直观可行。另外，法律允许或要求什么？例如，企业可以询问顾客他们为什么要带服务犬吗？长话短说：不行。

如果企业只在线上运营怎么办？从法律上讲，它是否需要提供 新加坡whatsapp 数据 在线访问权限？也许不需要……但它应该提供！无论您是想创业、刚刚开办企业还是长期经营企业，本指南都应该能满足您的需求。

目录
在线可访问性
提示：一线员工和网站住宿政策的重要性
提示框：常见便利设施示例
通讯设施
移动设备和辅助设备的适应性
提示：几乎所有企业都必须遵守 ADA
服务性动物住宿
提示：住宿税收减免
不要犯这些错误
结论
参考文献和尾注
其他资源
在线可访问性
让我们从在线住宿开始，因为它们在法律上属于灰色地带，而且不像其他类型的住宿那样有太多的报道。

基础知识

聋人、盲人或其他残疾人士通常无法完全访问商业网站。


网络无障碍是美国执法的一个薄弱环节。


《美国残疾人法案》并未涉及企业网站，但法院在一些诉讼之后下令要求企业网站必须具备可访问性。《美国残疾人法案》是在 1990 年制定的，那时网站还未真正出现。（第 508 条法规涉及政府网站的可访问性）1


一般来说，如果企业还有为公众服务的实际地点，法院会认定该企业网站必须是可访问的。


虽然法律上可能并不要求纯线上业务必须具备线上可访问性，但这是一个非常好的举措。


即使您的业务具有坚实的法律基础，但如果没有一个可访问的网站，仍然可能导致昂贵的诉讼，这会损害您公司的声誉。